Mentions Légales

L'entreprise MONA - M A I S O N  M A G N O L I A dont le siège social est situé au 84 rue du Four à Chaux 97410 Saint-Pierre - Réunion;
Représentée par Nabila MOULLAN; Immatriculée au RCS de Saint-Pierre sous le N° 90531958800026.

 

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.maisonmagnoliareunion.com
Nous avons le droit de réviser et de modifier à tout moment les présentes Conditions.


 

Article 1 - Objet
 

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des commandes portant sur des produits mise en vente via le site internet www.maisonmagnoliareunion.com
 

En utilisant ce site et en passant des commandes sur celui-ci, vous vous engagez à :

• Utiliser ce site uniquement afin d'effectuer des consultations ou de passer des commandes juridiquement valables.

• Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. S'il peut être considéré, dans la mesure du raisonnable, qu'une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.

• Nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées correctes et exactes. De même, vous nous autorisez à utiliser ces données pour que nous puissions vous contacter dans le cadre de votre commande.

Vous ne pourrez pas passer de commande si vous ne nous communiquez pas toutes les données requises.
 

En passant une commande sur ce site, vous affirmez que vous êtes âgé de plus de 18 ans et que vous jouissez de la capacité juridique pour passer des contrats contraignants.

 

Article 2 - Prix
 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, TVA comprises, hors frais de douanes et autres taxes. Les frais de douane et autres taxes doivent être acquittés par le Client directement auprès du transporteur. Les tarifs sont hors frais de livraison.

 

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.  

M A I S O N  M A G N O L I A se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 
 

En cas d'erreur sur l'affichage d'un prix (prix erroné, bug informatique...) M A I S O N  M A G N O L I A se réserve le droit d'annuler la transaction et de modifier le prix. L'acheteur pourra repasser la commande au prix actualisé.
 

Les produits demeurent la propriété de M A I S O N  M A G N O L I A jusqu'au paiement complet du prix.  

 

Article 3 - Commandes
 

Toute commande figurant sur le site internet www.maisonmagnoliareunion.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  

​

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

M A I S O N  M A G N O L I A se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Les commandes passées du Samedi soir au Lundi soir seront traités à partir du mardi. Le délai de traitement de la commande est en général de 24h à 48h sauf en périodes spéciales d'accroissement d'activité ou en cas de fermeture temporaire où le délai peut être allongé.

 

Article 4 - Paiement
 

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.  

Le règlement de vos achats s'effectue par Carte Bancaire grâce au système sécurisé Payzen. 

Le débit de la carte s’effectue au moment de la confirmation de commande.

 

Article 5 - Rétractation
 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la passation de la commande pour exercer votre droit de rétraction. Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

L’Acheteur informera M A I S O N  M A G N O L I A de sa décision de se rétracter en lui adressant, avant l’expiration du délai susvisé, le formulaire de rétractation (ci joint en Annexe) par email à hello@maisonmagnoliareunion.com
 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, étiquettes, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et porteurs de leur étiquette. Il ne devra pas avoir été porté, lavé ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni repris ni échangé.

Adresse mail pour les demandes de retours : hello@maisonmagnoliareunion.com 
Nous informerons ensuite le client par mail de l'adresse de livraison pour retourner l'article.

Les frais de retours sont à la charge du client et se font par La Poste en Colissimo suivi. Le client s'engage à nous transmettre par mail le numéro de suivi Colissimo dès que l'article est expédié.

Possibilité d'effectuer un retour directement en boutique au 84 rue du Four à Chaux 97410 Saint-Pierre - Réunion pendant les heures d'ouverture.
 

En cas d'exercice du droit de rétractation, M A I S O N  M A G N O L I A procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et la réception du colis retourné. Le remboursement sera effectué par virement bancaire. 

 

Article 6 - Disponibilité
 

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.maisonmagnoliareunion.com et dans la limite des stocks disponibles. 

En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande suite à une erreur informatique du stock, nous vous en informerons par mail ou par téléphone. Votre commande sera automatiquement annulée et remboursée sur la même carte bancaire dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation par mail.  
 

En outre, le site Internet www.maisonmagnoliareunion.com n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes.   
Par conséquent M A I S O N  M A G N O L I A se réserve le droit de refuser les commandes de 2 articles identiques. 

 

Article 7 - Livraison ou Retrait

Les commandes passées du Samedi soir au Lundi soir seront traités à partir du mardi. Le délai de traitement de la commande est en général de 24h à 48h sauf en périodes spéciales d'accroissement d'activité ou en cas de fermeture temporaire où le délai peut être allongé.

L'Acheteur a la possibilité d'opter soit pour la livraison de sa commande, soit le retrait de sa commande directement en boutique

Livraison :
​
RÉUNION :
Frais de livraison : 9€ 
Frais de livraison OFFERTE à partir de 200€ d'achats
Délai de livraison : 2-3 jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) après expédition
Livraison par La Poste Colissimo en colis suivi 
​Livraison uniquement sur le département île de la Réunion 974

FRANCE MÉTROPOLITAINE :
Frais de livraison : 20€​
Frais de livraison OFFERTE à partir de 200€ d'achats
Délai de livraison : 3-4 semaines après expédition
Livraison par La Poste Colissimo en colis suivi 

RESTE DU MONDE :
Frais de livraison : 50€
Délai de livraison : 1-3 mois après expédition (selon le pays de destination)
Livraison par La Poste Colissimo en colis suivi

Pour toute destination à l'étranger, merci de nous contacter au préalable pour voir les conditions de livraison et tarifs.

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros, TVA comprises, mais hors frais de douanes et autres taxes. Les frais de douane et autres taxes doivent être acquittés par le Client directement auprès du transporteur. Les tarifs sont hors frais de livraison.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande par le client, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  
 

Si le colis est endommagé lors du retrait, veuillez le refuser ou le faire notifier afin d'obtenir un avoir ou un échange dans le cas où un des produits serait défectueux.
 

Aux fins des présentes Conditions, la « livraison » sera considérée comme ayant été effectuée, ou la commande sera considérée comme ayant été « livrée », au moment où ,vous ou un tiers que vous aurez désigné, serez en possession matérielle des produits, laquelle se matérialisera par la signature de l'accusé de réception de la commande à l'adresse de livraison que vous nous aurez indiquée.
 

Nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.


Retrait :

L'Acheteur peut opter pour le retrait de sa commande directement en boutique à l'adresse suivante :

M A I S O N  M A G N O L I A
84 rue du Four à Chaux 97410 Saint-Pierre - Réunion.

Horaires :
Du Mardi au Samedi : 10h à 12h - 14h à 17h

En cas de fermeture exceptionnelle et/ou ponctuelle, nous informerons par post ou storie sur nos différents réseaux sociaux. Merci de consulter les différents réseaux sociaux avant votre venue en boutique.

L'Acheteur devra donc au préalable nous prévenir de sa venue si possible 24h avant de venir retirer sa commande en boutique.

L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité ou présenter le justificatif de sa commande (mail de confirmation) pour pouvoir récupérer sa commande physiquement en boutique.

Les produits récupérés par l'acheteur ne peuvent faire l'objet d'une demande de réclamation, car la commande sera considéré comme "livrée et conforme".


Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés. 
 

Article 8 - Garantie et Retours
 

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. 

Des différences minimes entre un produit et sa photographie pourront exister, cela peut varier en fonction notamment notamment de l'éclairage, des retouches des photos, de la résolution ou définition des couleurs de l’écran du Client.
 

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail à hello@maisonmagnoliareunion.com dans le délai de 14 jours de la livraison. Les articles remisés et/ou soldés ne sont ni repris, ni échangés, tout comme les articles personnalisés. 
 

Les produits doivent nous être retournés sous 7 jours après notre réponse suite à votre demande par mail. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et porteurs de leur étiquette. Il ne devra pas avoir été porté, lavé ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni repris ni échangé.

Adresse mail pour les demandes de retours : hello@maisonmagnoliareunion.com 
Nous informerons ensuite le client par mail de l'adresse de livraison pour retourner l'article.

Les frais de retours sont à la charge du client et se font par La Poste en Colissimo suivi. Le client s'engage à nous transmettre par mail le numéro de suivi Colissimo dès que l'article est expédié.

Possibilité de retourner les produits en boutique au 84 rue du Four à Chaux 97410 Saint-Pierre - Réunion pendant les horaires d'ouverture.
 

Nous examinerons en détail le produit retourné et vous informerons par courrier électronique, dans un délai raisonnable, si le produit peut être échangé ou si avez droit au remboursement (le cas échéant).
 

Nous procéderons au remboursement (par virement bancaire, sur la même CB utilisée lors de l'achat) ou à l'échange du produit dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours après réception du retour produit et à compter de la date où nous vous aurons confirmé par courrier électronique que vous avez droit au remboursement ou à l'échange du produit en question.
 

Article 9 - Service Après Vente
 

Pour toute demande ou réclamation, merci de nous envoyer un email à hello@maisonmagnoliareunion.com 
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


Article 10 - Transfert des risques et de la Propriété des produits
 

Les produits seront sous votre responsabilité dès qu'ils vous auront été livrés, au sens des dispositions de la clause 10 ci-dessous.

Vous acquerrez la propriété des produits au moment où nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus à cet égard, y compris les frais de livraison. Ainsi, les produits demeurent la propriété de M A I S O N  M A G N O L I A jusqu'au paiement complet du prix.

Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

 

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
 

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. 

 

Article 12 - Propriété intellectuelle
 

Tous les éléments du site www.maisonmagnoliareunion.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société MONA - M A I S O N  M A G N O L I A.

Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de M A I S O N  M A G N O L I A.

 

Article 13 - Données personnelles
 

La société MONA - M A I S O N  M A G N O L I A se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  
 

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, livraison, traitement et paiement.  


En vous inscrivant sur www.maisonmagnoliareunion.com, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur www.maisonmagnoliareunion.com. 
 

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet via votre compte client.


Article 14 - Cookies
 

Les cookies sont de petits fichiers anonymes après utilisation. Nous ne pouvons donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique. Nous utilisons les cookies afin de collecter des statistiques sur les pages pour nous permettre d’améliorer l’ergonomie du site.

Pour avoir plus d’information sur les cookies nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
 

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Article 15 - Virus, piratage et autres délits informatiques
 

Vous ne devez pas utiliser le site de manière abusive en y introduisant intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques et autres dispositifs malveillants ou nuisibles sur le plan technologique. Vous ne devez pas tenter d'accéder sans autorisation à ce site, au serveur sur lequel ce site est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données en rapport avec notre site. Vous vous engagez à ne pas attaquer ce site web par le biais d'un déni de service ou d'un déni de service distribué.
 

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